人力資源管理:六杠桿需協(xié)同一致
是自己培養(yǎng)人才來使用,還是使用別人已經(jīng)培養(yǎng)出來的人才?顯而易見的是,前者耗費(fèi)時(shí)間精力,還要承擔(dān)人才流失的風(fēng)險(xiǎn),而后者則可以拿來便用,迅速補(bǔ)充人力資源,節(jié)省大量招聘及培養(yǎng)成本。
在大多數(shù)情況下,公司在成本面前低下了高貴的頭。但是時(shí)隔不久,他們會(huì)發(fā)現(xiàn),這些經(jīng)由其他公司培養(yǎng)跳槽而來的員工,對(duì)企業(yè)文化和公司內(nèi)部管理的適應(yīng),同樣要花費(fèi)大量的時(shí)間成本和培養(yǎng)成本。
而另外一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是,當(dāng)這些人才不適應(yīng)公司文化和內(nèi)部管理時(shí),他們較之那些由公司培養(yǎng)的人才來說,更容易出現(xiàn)跳槽傾向,并付諸于實(shí)際行動(dòng)。有形的成本與無形的成本加總之后,外部招聘而來的人才耗費(fèi)的成本甚至可能超過自己培養(yǎng)人才的成本。一些跨國公司發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,他們將觸角深入到知名學(xué)府,試圖從畢業(yè)生中尋找潛在員工。更有甚者,通過各種途徑先行一步,將那些還未畢業(yè)的學(xué)生作為選聘目標(biāo)。
組織需要戰(zhàn)略性人力資源管理
所謂戰(zhàn)略性人力資源管理就是系統(tǒng)地把企業(yè)人力資源管理同企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來,具體是通過有計(jì)劃的人力資源開發(fā)與管理活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
隨著生產(chǎn)力越來越多地依賴人力資源,依賴腦力實(shí)現(xiàn),人力資源的重要作用逐漸被人們意識(shí)到,這是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素更多地依賴腦力,人力已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源。因此,企業(yè)高層管理者在研究企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)同步思考未來五年、十年的人力配置,從戰(zhàn)略的角度來研究人力資源的開發(fā)、培養(yǎng)和使用,使企業(yè)的人力資源成為企業(yè)真正的核心資源。
戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)在于從發(fā)展企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)著手,人力資源部門作為企業(yè)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的合作伙伴,要在這個(gè)過程中幫助企業(yè)制定有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,同時(shí)制定和采取有效的人力資源制度和策略,來幫助企業(yè)提升經(jīng)營業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
當(dāng)企業(yè)決定實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理策略時(shí),企業(yè)就會(huì)面臨對(duì)內(nèi)外部的整合。其中包括環(huán)境、戰(zhàn)略等等,并且要從企業(yè)的整體上以及各個(gè)部門的角度來審視人力資源管理問題,將企業(yè)用工政策、員工分類政策、薪酬分配政策有機(jī)地結(jié)合在一起;同時(shí),通過人力資源管理,將公司的各個(gè)部分有機(jī)地結(jié)合成為一個(gè)整體,并引入系統(tǒng)化管理,最終得到一種協(xié)同管理的效果。
戰(zhàn)略性人力資源管理的執(zhí)行
在戰(zhàn)略性人力資源實(shí)施的過程中,必須將人力資源的各個(gè)環(huán)節(jié)有效地銜接起來,一方面會(huì)促進(jìn)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的對(duì)接,使得企業(yè)戰(zhàn)略能夠指導(dǎo)人力資源管理。另一方面,人力資源管理會(huì)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。
事實(shí)上,企業(yè)是否正在或者將要實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理,其評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)并不難,就是看企業(yè)戰(zhàn)略是否被傳導(dǎo)到企業(yè)的人力資源管理上,同時(shí),企業(yè)的人力資源管理是否支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,如果答案是肯定的,那么無疑企業(yè)的人力資源管理可以被確定為戰(zhàn)略性人力資源管理。
企業(yè)戰(zhàn)略能夠被表現(xiàn)在具體的人力資源活動(dòng)方案中,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,人力資源制定各種政策和具體方案,隨后,人力資源政策被執(zhí)行下去,執(zhí)行的同時(shí),由人力資源部門發(fā)起,各個(gè)部門對(duì)人力資源的實(shí)施進(jìn)行控制、監(jiān)督、分析和評(píng)價(jià),不斷加以改進(jìn)。
《商業(yè)評(píng)論》總策劃和首任主編、中歐商學(xué)院管理學(xué)教授忻榕博士認(rèn)為,六個(gè)人力資源的杠桿———員工的配置、員工能力的培訓(xùn)、企業(yè)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、企業(yè)的文化、企業(yè)內(nèi)部信息的傳播必須要協(xié)同一致,相互配合,這對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略有著重要意義。
六個(gè)杠桿用在具體的企業(yè)戰(zhàn)略到企業(yè)人力資源戰(zhàn)略上,可能會(huì)貫穿于這樣一個(gè)傳導(dǎo)鏈中去,即企業(yè)戰(zhàn)略———業(yè)務(wù)流程———組織適應(yīng)性———確定崗位———找到合適崗位的員工———引導(dǎo)員工進(jìn)入角色———給予激勵(lì)性薪酬———員工被激勵(lì)———推動(dòng)組織發(fā)展。從這樣一個(gè)傳導(dǎo)鏈中可以看到,事實(shí)上,戰(zhàn)略性人力資源就是為了幫助企業(yè)將最初的“企業(yè)戰(zhàn)略”傳導(dǎo)下去,最終實(shí)現(xiàn)“組織發(fā)展”。而這個(gè)傳導(dǎo)鏈,涵蓋了人力資源管理的各個(gè)方面的職能,包括組織設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、人力資源需求分析、招聘、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬和激勵(lì)等等。同時(shí),這個(gè)系統(tǒng)能夠強(qiáng)化各個(gè)部門對(duì)人力資源管理的重視,能夠?qū)?zhàn)略性人力資源管理與日常工作緊密結(jié)合起來。